Política de publicación de las opiniones

LABORATOIRE NUXE, sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 127 rue d'Aguesseau 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 642 060 123 (en lo sucesivo, «NUXE») ofrece a los internautas la posibilidad de utilizar el servicio de opiniones de este sitio de Internet (en lo sucesivo, «Sitio») para compartir opiniones ‒valoraciones y comentarios‒ sobre los productos NUXE (en lo sucesivo, «Servicio»).

Compartir y publicar una opinión en línea implica la aceptación sin reservas y el cumplimiento de estas condiciones. NUXE se reserva el derecho a modificar y actualizar estas condiciones en cualquier momento.

ARTÍCULO 1. SERVICIO DE OPINIONES EN EL SITIO WEB DE NUXE

1.1. El Servicio, accesible a través de la dirección es.nuxe.com que figura en la ficha de cada producto, es una plataforma que permite a los usuarios del Servicio dejar opiniones, comentarios, sugerencias, informaciones y recomendaciones sobre los productos NUXE que hayan comprado o probado, y darles una calificación para que los internautas puedan leerlos.

1.2. Las opiniones publicadas por los usuarios del Servicio son testimonios de experiencias individuales y expresan opiniones personales. La información, el texto y el contenido de las opiniones de los usuarios de este Servicio son responsabilidad de sus autores. En consecuencia, NUXE no se hace responsable de dicho contenido.

1.3. Como parte del lanzamiento de un producto, NUXE puede ofrecer algunos de sus productos a personas para que los prueben y luego publiquen su opinión si así lo desean. Se precisa que, con la salvedad de estas pruebas, la publicación de evaluaciones y/u opiniones no está sujeta a ninguna contraprestación pagada por NUXE. LABORATOIRE NUXE, sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 127 rue d'Aguesseau 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 642 060 123 (en lo sucesivo, «NUXE») ofrece a los internautas la posibilidad de utilizar el servicio de opiniones de este sitio de Internet (en lo sucesivo, «Sitio») para compartir opiniones ‒valoraciones y comentarios‒ sobre los productos NUXE (en lo sucesivo, «Servicio»). Compartir y publicar una opinión en línea implica la aceptación sin reservas y el cumplimiento de estas condiciones. NUXE se reserva el derecho a modificar y actualizar estas condiciones en cualquier momento.

ARTÍCULO 2. – MODO DE PRESENTACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LAS OPINIONES

2.1 Los usuarios del Servicio pueden enviar sus opiniones conforme a las siguientes modalidades:
- «Opiniones verificadas»: Una vez cumplimentado el cuestionario para enviar una opinión, los usuarios del Servicio recibirán un correo electrónico con un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico, lo que garantiza que dicha opinión ha sido escrita por una persona y no por un robot. La opinión en cuestión se publicará con el distintivo «Opinión verificada» en cuanto se haya verificado la dirección de correo electrónico. Para este tipo de opiniones enviadas de forma espontánea, NUXE no está en disposición de confirmar que el usuario del Servicio está enviando una opinión sobre un producto que realmente ha comprado o probado.
- «Comprador verificado»: En los 12 meses siguientes a la compra de un producto en el Sitio, si el usuario del Servicio publica una opinión sobre el producto en cuestión, esta opinión se publicará con el distintivo de «Comprador verificado» en cuanto el Servicio haya realizado las comprobaciones técnicas sobre la existencia de una compra. Para este tipo de opiniones, NUXE está en disposición de confirmar que el usuario del Servicio está enviando una opinión sobre un producto que realmente ha comprado en el Sitio.

2.2 Por defecto, las opiniones se muestran en orden cronológico, de la más reciente a la más antigua. Los usuarios del Sitio pueden optar por visualizarlas según otros criterios, como el país o la clasificación.

2.3 Para poder dejar una opinión en el Sitio, cualquier usuario del Servicio menor de 18 años deberá obtener la autorización previa de uno de sus padres o de su tutor legal.

ARTÍCULO 3. CONTENIDO DE LAS NOTICIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

3.1. El usuario del Servicio se compromete a escribir una opinión sobre un producto que haya utilizado realmente.

3.2. Además del nombre/seudónimo del autor, la opinión presentada debe incluir un título, un comentario detallado y una calificación en forma de un número de estrellas que puede ir de una a cinco.

3.3. El Servicio no debe ser utilizado como un medio de difusión de contenidos que contravengan la dignidad pública, el orden público, los derechos de terceros o las leyes y reglamentos aplicables, tales como, por ejemplo:
- Contenidos difamatorios, injuriosos, obscenos, racistas u ofensivos o que mencionen actividades ilegales en cualquiera de sus formas.
- Abusos en el ejercicio de la libertad de expresión, como los comentarios de carácter malintencionado o consistentes en una crítica sistemática y/o no objetiva, así como los comentarios denigrantes o malintencionados.
- Contenidos de carácter violento o pornográfico, o que puedan atentar contra el respeto a las personas o su dignidad, la igualdad de género o la protección de la infancia y la adolescencia.
- Contenidos que inciten a la comisión de crímenes y delitos, a la violencia, a la discriminación o al odio racial.
- Contenidos que suplanten un nombre, una dirección de correo electrónico, el nombre de una empresa, etc.
- Contenidos que reproduzcan total o parcialmente contenidos protegidos por un derecho de propiedad intelectual y sobre los que los usuarios del Servicio no tengan derechos o que constituyan la falsificación de una marca registrada.

3.4. Las opiniones no deben contener: Críticas a otras opiniones publicadas en el Sitio o a sus autores. Comentarios de carácter médico sobre los productos. Comentarios relativos a otro producto no relacionado con el producto al que se refiere la opinión. Caracteres aleatorios o secuencias de palabras sin significado. Comentarios relativos a la inocuidad de un producto (posibles intolerancias, etc.). Comentarios relativos al servicio del sitioNUXE. Información personal, como direcciones de correo electrónico, direcciones de sitios de Internet, números de teléfono, direcciones postales u otra información que permita identificar al usuario.

3. 5. Se prohíbe a los usuarios del Servicio utilizar el mismo con fines de propaganda, prospección, captación o proselitismo, con fines profesionales, comerciales o políticos (como publicidad, contenido «spam» o referencias a productos de otras marcas, ofertas comerciales o sitios web, etc.).

3.6.  Las opiniones no deben ser contrarias a las presentes condiciones ni a las menciones legales y condiciones generales de venta del Sitio y no deben perjudicar la imagen de marca de NUXE ni su política comercial. NUXE invita a cualquier usuario del Servicio que desee expresar su opinión u obtener información sobre la inocuidad de los productos o los problemas encontrados en el proceso de pedido a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto accesible al final de la página o haciendo clic aquí.

ARTÍCULO 4 – MODERACIÓN Y PUBLICACIÓN DE LAS OPINIONES

4.1 Las reseñas se someten sistemáticamente a la moderación por parte de los moderadores de NUXE antes de su publicación en el Sitio, con el fin de verificar que se ajustan a las presentes condiciones.

NUXE se reserva el derecho de no publicar cualquier opinión que contravenga las disposiciones establecidas en las presentes condiciones.

Una vez publicada, la opinión y la calificación no podrán ser modificadas por el Usuario del Servicio. Si el Usuario desea publicar otra opinión sobre el producto en cuestión para sustituir la opinión inicial, el Usuario del Servicio deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto accesible al final de la página o haciendo clic aquí para solicitar la eliminación de la opinión en cuestión y enviar una nueva.

4.2 Las opiniones se publican en un plazo medio de dos semanas a partir de su envío por parte del Usuario, siempre que se cumplan las presentes condiciones.

4.3 Las opiniones permanecerán en línea durante 5 años a partir de la fecha de publicación.

4.4. NUXE se reserva el derecho de ponerse en contacto con el autor de la opinión.

4.5. Los usuarios del Servicio pueden denunciar una opinión si tienen dudas sobre su autenticidad, pero deben alegar los motivos. Para ello, deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto accesible al final de la página o haciendo clic aquí.

ARTÍCULO 5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. Los textos, elementos gráficos, software, música, sonidos, fotografías, imágenes, vídeos, bases de datos y cualquier otra obra presente en el Servicio están protegidos por el Código de la propiedad intelectual francés. Los usuarios del Servicio se comprometen a no reproducirlos sin el consentimiento previo y por escrito de NUXE y a no extraer ningún dato de las bases de datos utilizadas en el Servicio.

5.2. Al publicar su opinión en el Servicio, los usuarios del mismo consienten expresamente y de forma gratuita la difusión, reproducción y representación, adaptación, traducción, creación de visuales derivados y publicación por parte de NUXE de la totalidad o parte de su Opinión sobre los productos NUXE en cuestión, así como de su seudónimo, en su caso, asociado a su opinión, de cualquier forma, por todos los medios y procesos técnicos, para todos los fines de comunicación interna y externa, publicitarios, promocionales y/o comerciales, y en todos los soportes físicos y digitales del mundo, durante un periodo de 5 años.

5.3. Los soportes utilizados pueden ser, en particular, soportes físicos, gráficos y en papel, soportes audiovisuales, informáticos y digitales de comunicación como Internet, redes sociales, boletines electrónicos, pantallas digitales y todos los soportes conocidos o desconocidos el día de la presentación de la opinión.

5.4. Al publicar un contenido, el usuario del Servicio asume su responsabilidad como autor. En el caso de que, al publicar en el Servicio, el usuario del mismo desee citar, hacer referencia, mostrar o reproducir total o parcialmente un contenido del que no es propietario o autor, este usuario se compromete a citar sistemáticamente la fuente y los créditos.

5.5. Al publicar su opinión en el Servicio, los usuarios consienten expresamente y de forma gratuita que NUXE comparta la totalidad o parte de sus opiniones sobre los productos Nuxe en cuestión, así como su seudónimo, en su caso, con sus socios y distribuidores.

ARTÍCULO 6. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

6.1. En el marco del Servicio, NUXE recoge y trata datos personales, en particular nombre, apellidos, seudónimo, en su caso, grupo de edad, de los usuarios del Servicio, precisándose que las opiniones se publican bajo seudónimo. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar nuestra política de protección de datos personales, accesible al final de la página o haciendo clic aquí.

6.2. Solo los campos señalados con un asterisco en el formulario de recogida son datos obligatorios para poder dejar una opinión sobre el Servicio.