Al seguir navegando sin modificar la configuración de las cookies, acepta el uso de cookies con fines estadísticos y para disponer de servicios y ofertas adaptados a sus intereses.
Más información y configuración de cookies
Personalizo Sí, acepto
  • Ayuda
  • Puntos de venta

Marca y productos

¿Dónde se fabrican los productos Nuxe?

Todos los productos Nuxe se fabrican en Francia, en nuestra fábrica recién renovada, que se encuentra en Bretaña.
Por eso, la afirmación 'made in France' siempre aparece en nuestros productos.

¿Los productos Nuxe se crean a partir de materiales de origen natural?

La naturaleza es nuestra filosofía. El Laboratoire Nuxe apuesta siempre por la utilización de ingredientes naturales. En ocasiones es necesaria la integración de ingredientes sintéticos (como filtros solares). Nuestros productos tienen un alto porcentaje de ingredientes naturales que suelen ser de origen vegetal. Los porcentajes de ingredientes naturales se indican en nuestros productos.

¿Son comedogénicos los productos Nuxe?

Todos nuestros productos para el rostro son no comedogénicos. Es decir, se han sometido a ensayos para verificar que no favorecen la aparición de imperfecciones.

¿Cuál es el pH de los geles de ducha / productos limpiadores de Nuxe?

El pH de estos productos se encuentra entre 5 y 6; es decir, lo más cerca posible del pH de la piel.

¿Los niños pueden usar productos Nuxe?

Nuxe no cuenta con productos para bebés (menos de tres años) ni para niños pequeños.

¿Pueden usarse los productos Nuxe durante el embarazo o la lactancia?

Nuxe no ofrece ninguna gama específica para embarazadas o lactantes. Durante estos periodos, solo se pueden utilizar los productos para el rostro.

¿Son aptos para veganos los productos Nuxe?

Los productos Nuxe no están certificados como aptos para veganos, pero garantizamos la ausencia de ingredientes de origen animal, excepto en la gama Rêve de Miel®, que contiene sustancias que provienen de la colmena (miel, cera de abeja, etc.).

¿Se prueban en animales los productos Nuxe?

Nuxe no prueba ninguno de sus productos ni ninguno de sus materiales en animales, y también, respetando así la normativa europea en vigor.

¿Contienen parabenos los productos Nuxe?

Ninguno de nuestros productos contiene parabenos.

¿Contienen metilisotiazolinona (MIT) los productos Nuxe?

Ninguno de nuestros productos contiene metilisotiazolinona (MIT).

¿Para qué sirve el código privilegio?

El código privilegio que se encuentra en el interior de la caja del producto sirve para registrar la compra en el sitio web NUXE y Yo (Club Nuxe & Moi).

¿La oferta de "Código de privilegio" solo es válida en Francia?

La oferta de "Código de privilegio" ("code privilège") solo es válida en Francia continental y Córcega por razones logísticas. Si se encuentra en Territorios Franceses en el Extranjero, o en cualquier otro país extranjero, necesitará una dirección de entrega ubicada en Francia o Córcega para poder reemitir su oferta de "privilegio del Código". Tenga en cuenta que NUXE ofrece un programa de lealtad diferente en UK. Puede encontrar más detalles en sus respectivos sitios web.

¿Contienen gluten los productos Nuxe?

Hay una lista disponible de productos sin gluten en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Contienen ftalatos los productos Nuxe?

Ninguno de nuestros productos contiene ftalatos.

¿Contienen fenoxietanol los productos Nuxe?

En Laboratoire Nuxe, no descuidamos su seguridad. Con nuestra experiencia de más de 25 años en la formulación de productos cosméticos, tenemos una exigencia máxima de protección microbiana de las fórmulas, garantizando al mismo tiempo una tolerancia cutánea óptima. Por eso hemos elegido el fenoxietanol como conservante. Este ingrediente, utilizado desde hace más de sesenta años en cosmética, alimentación y medicina, y presente en estado natural en el té verde o la achicoria, ha demostrado su valía. Los expertos científicos del CCSC (Comité Científico para la Seguridad del Consumidor) vuelven a estudiar con frecuencia sus datos sobre seguridad teniendo en cuenta los estudios más recientes, y cada vez que confirman de nuevo que su uso es seguro. No existe riesgo alguno de 'sobredosis' relacionado con la acumulación de productos que contiene esta molécula. Hoy en día, utilizar productos cosméticos con fenoxietanol conformes a la normativa europea no supone ningún riesgo para su salud.
Lamentamos las polémicas actuales que contribuyen a la desinformación y renovamos nuestro compromiso por ofrecer fórmulas de eficacia y sensorialidad reconocidas, con plena seguridad.

¿Contienen disruptores hormonales los productos Nuxe?

NO. Como todos los cosméticos, los productos Nuxe no contienen disruptores hormonales probados.

¿Contienen alcohol los productos de tratamiento de Nuxe?

La mayoría de nuestros productos de tratamiento no contiene alcohol.

Cuando está presente, siempre es en bajas concentraciones, para aportar frescor al producto (ausencia de efecto deshidratante o irritante para la piel).
En ese caso, se indica en la lista de ingredientes mediante los términos «ALCOHOL» o «ALCOHOL DENAT».

¿Qué es el alcohol bencílico?

El alcohol bencílico no es alcohol, sino un conservante de origen vegetal y autorizado por Ecocert.

¿Contienen siliconas los productos Nuxe?

En Nuxe hemos decidido usar siliconas no cíclicas en pequeñas dosis y cuando aportan un plus a la sensorialidad de nuestras texturas (por ejemplo: limitar el efecto graso y pegajoso, obtener un tacto sedoso y aterciopelado, etc.). Incluso en este caso, nuestras fórmulas siempre contienen una mayoría de ingredientes de origen natural.

¿Contienen lauril éter sulfato de sodio (SLES) los productos Nuxe?

El lauril éter sulfato de sodio es un agente limpiador (tensioactivo) de origen natural, utilizado en cosmética por su excelente poder espumante.
Solo podemos utilizar una cantidad pequeña en ciertos productos de higiene de Nuxe. En ese caso, siempre se combina con otros agentes limpiadores ultrasuaves.

¿Contienen aceite de palma o derivados del aceite de palma los productos Nuxe?

El aceite de palma («Elaeis guineensis oil», en la lista de ingredientes) no se utiliza jamás en nuestros productos.
En cambio, podemos utilizar derivados del aceite de palma en cantidades muy bajas en ciertos productos Nuxe. En ese caso, contamos con proveedores dedicados al desarrollo sostenible y participantes en mesas redondas (RSPO, Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible) que aspiran a promover la agricultura racional.

¿Contienen alérgenos los productos Nuxe?

Los alérgenos son sustancias que provienen de perfumes (por ejemplo, alcohol bencílico, limoneno, linalool, citral y hasta 26 identificados actualmente).
Los productos Nuxe están perfumados, de modo que pueden contener ciertos alérgenos, que se enumeran en su composición para facilitar su búsqueda por parte de las personas alérgicas.
Las personas no alérgicas no tienen ningún motivo para evitar la utilización de dichas sustancias.
Nota: Existe el mismo sistema en el sector alimenticio. Una persona alérgica a los huevos, por ejemplo, puede evitar así su consumo.
Sin embargo, el resto de la población (no alérgica) puede consumir sin temor productos a base de huevos.

¿Contienen microperlas de plástico los limpiadores de Nuxe?

Desde hace muchos años, Nuxe es consciente de la posible repercusión de determinados ingredientes cosméticos en el medio ambiente.
Por eso Nuxe nunca ha utilizado microperlas de plástico (polietileno o polipropileno) en sus productos exfoliantes o que se aclaren.
Utilizamos ingredientes naturales como polvo de arroz, de nuez o de lichi para exfoliar la piel.

¿Puede una persona con alergias (frutos de cáscara, etc.) utilizar los productos Nuxe?

Si dicha persona conoce la molécula exacta a la que es alérgica, le aconsejamos que se remita a la lista de ingredientes indicada en cada producto o que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Cuánto tiempo puedo conservar mi producto antes de abrirlo?

Nuestras fórmulas superan numerosas pruebas para demostrar su estabilidad a lo largo del tiempo. En tales circunstancias, según el Reglamento sobre cosméticos, no es necesario que indiquen la fecha de caducidad. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros. Podremos comunicarle la fecha de fabricación de un producto a partir de su número de lote.

¿Cuánto tiempo puedo conservar mi producto una vez abierto?

En su producto encontrará un logotipo con forma de frasco abierto con un número seguido de la letra M (por ejemplo, 12M o 6M). Esto se llama PPA (periodo posapertura). Es el periodo de conservación aconsejado en número de meses durante el cual el producto debe utilizarse una vez abierto en condiciones de almacenamiento normales y sin exposición a temperaturas extremas.

¿Son biodegradables los productos Nuxe?

Todos nuestros productos espumantes / con aclarado son fácilmente biodegradables.

¿Podrían mancharme la ropa los productos solares de Nuxe?

Como con cualquier protector solar con filtros químicos, pueden aparecer manchas en la ropa si el tejido entra en contacto con la piel antes de que el producto se absorba por completo.
Por este motivo, aconsejamos no vestirse inmediatamente después de la aplicación de un protector solar, sino esperar a que se absorba (sobre todo en el caso de la ropa blanca).

¿Pueden utilizarse los productos solares Nuxe en zonas con corales protegidos?

Aconsejamos remitirse a las normas de uso de la zona deseada.
Si se autoriza el uso de filtros químicos, puede utilizar los productos Nuxe sun; si solo se autoriza los filtros minerales, recomendamos el uso de productos solares Bio-Beauté®.

He tenido una reacción después de la aplicación de un producto Nuxe. ¿Qué hago?

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Laboratoire NUXE a través del sitio web. Conserve el producto, ya que se lo pedirán.

He comprado un producto que parece defectuoso.

Puede pedirle consejo a su farmacéutico. También puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Laboratoire NUXE a través del sitio web (https://es.nuxe.com/contacto). ¡No olvide conservar el producto!

Si esto no responde a su pregunta, nuestros asesores pueden atenderle

Contáctenos

Arriba